AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltung
Nachstehende Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und
Leistungen zwischen Ralf Martin Hansen Software und seinen Kunden.
Abweichenden Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden werden
nicht Vertragsinhalt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Lieferung gelten frei Haus des Empfängers.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Preise sind nach Rechnungszugang ohne Abzug sofort
zur Zahlung fällig. Preisänderungen sind vorbehalten.
Alle EU-Länder außer Deutschland: Bei Nachweis Ihrer USt-IdNr. berechnen
wir keine Mehrwertsteuer. Der Empfänger ist in diesem Fall verantwortlich
für die Entrichtung der Mehrwertsteuer in seinem Land.
Alle Länder außerhalb der EU: Wir berechnen keine Mehrwertsteuer. Der
Empfänger ist selbst verantwortlich für die Bezahlung aller Steuern,
Gebühren und anderer zusätzlicher Kosten, die in seinem Land anfallen.
Bestellung und Lieferung
Nach Bestellung der Softwarelizenz(-en) erhält der Kunde eine Bestellbestätigung.
Nach Übersendung des Lizenzcodes und Maschinencodes erhält der Kunde die Rechnung
und diese AGB von Ralf Martin Hansen Software mit Widerrufsbelehrung in schriftlicher Form.
Nach Bezahlung der Rechnung erhält der Kunde die Lizenznummer(-n). Der Vertrag
kommt mit Belieferung der Lizenznummer(-n) zustande.
Erfolgt binnen 20 Werktagen keine Überweisung des Rechnungsbetrages und wurden noch
keine Lizenznummern geliefert, gilt die Bestellung als nichtig.
Widerrufsrecht
Wenn ein Kunde bei Ralf Martin Hansen Software einen Auftrag für eine Dienstleistung (z.B.
Überlassung einer Softwarelizenz) schriftlich, telefonisch oder über das Internet erteilt,
steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen
in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser
Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsabschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gem. $ 312c Abs.2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs.1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie
unserer Pflichten gemäß §312e Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit $ 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Ralf Martin Hansen Software, Schwarzwaldstr. 22, 78234 Engen
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und
ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er ggf.
Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt
werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung,
für Ralf Martin Hansen Software mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Bei Lieferung von Software, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht
vorzeitig, wenn Ralf Martin Hansen Software mit der Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung
des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst durch die Auftragserteilung
veranlasst hat.
Lieferumfang
Ralf Martin Hansen Software liefert dem Kunden die im Lieferschein aufgeführten
Lizenzen zur Benutzung der Software auf genau einem Computer pro Lizenz.
Für die Dauer von zwei Jahren kann der Kunde kostenlos von "Updates" der Software
Gebrauch machen. Danach kann der Kunde die Möglichkeit der "Updates" um jeweils
2 Jahre für 10% des dann gültigen Kaufpreises verlängern. Der Kunde kann aber
auch auf die Verlängerung verzichten und die Software ohne "Updates"
und ohne weitere Kosten weiterverwenden, solange die alte Software auf neuen
Windowsversionen und neuen Windowsupdates läuft.
Bei Rechnerwechsel (Hardware-Neuanschaffung, Defekt oder Diebstahl) kann es vorkommen,
dass der Kunde neue Lizenznummern benötigt.
Diese werden in den genannten Fällen ohne weitere Kosten zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann die Software ausschließlich aus dem Internet herunterladen.
Titel, Rechte und intellektueller Besitz der Software verbleiben bei Ralf Martin Hansen.
Der Kunde muss dem Lizenzabkommen der Software zustimmen um diese zu benutzen.
Sonstige Leistungen, insbesondere die Installation der gelieferten Software
beim Kunden sowie etwaige Anpassungen an spezielle Kundenbedürfnisse sind
im Kaufpreis nicht enthalten. Zu Service- und Pflegeleistungen ist
Ralf Martin Hansen Software nicht verpflichtet.
Eine Telefonhotline ist in der Lieferung nicht enthalten.
Gewährleistung
a. Beschränkte Gewährleistung:
Ralf Martin Hansen Software gewährleistet für die
Dauer von 24 Monaten nach Lieferung der Software,
dass diese mangelfrei, d.h. bei bestimmungsgemäßer
Benutzung in Übereinstimmung mit der in der
Dokumentation enthaltenen Produktbeschreibung
(siehe Produkteigenschaften) funktioniert;
unwesentliche Abweichungen sind dabei
unbeachtlich.
b. Rechte des Kunden:
Macht der Kunde einen Mangel geltend, so ist
Ralf Martin Hansen Software zunächst zur
Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt.
Wenn es Ralf Martin Hansen Software nicht
gelingt, einen vom Kunden geltend gemachten
Mangel zu beheben, ist der Kunde berechtigt,
während der Dauer der Gewährleistung diesen
Vertrag rückgängig zu machen (Wandelung).
Weitergehende Rechte stehen dem Kunden nicht
zu. Sobald der Kunde sein Recht zur
Rückgängigmachung des Vertrages ausübt,
endet sein Nutzungsrecht an der Software.
In diesem Fall muss der Kunde die
Software von allen Speichermedien entfernen
und sämtliche Kopien der Software zerstören
und Ralf Martin Hansen Software hiervon
schriftlich Mitteilung machen. Stellt sich
bei einer Nachforschung im Zusammenhang mit
einem Gewährleistungsanspruch heraus, dass
Ralf Martin Hansen Software im Rahmen dieser
Ziffer 5 nicht zur Gewährleistung verpflichtet
ist, so ist Ralf Martin Hansen Software
berechtigt, die Nachforschung auf der Grundlage
der aufgewendeten Zeit und Materialien zu
den dann geltenden Stundensätzen für
Bauingenieure (HOAI) in Rechnung zu stellen.
Diese beschränkte Gewährleistung gilt nicht,
wenn der Mangel auf Unfall, Missbrauch oder
falsche Verwendung zurückzuführen ist.
c. Gewährleistungsausschluß:
Über die hier angegebene beschränkte
Gewährleistung hinaus wird keine
weitergehende Gewährleistung für die Software
übernommen. Ralf Martin Hansen Software
übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass
die Software und die Dokumentation für einen
bestimmten Zweck geeignet sind.
Die Auswahl, Installation und Verwendung
der für bestimmte Zwecke geeigneten Software
sowie das Erzielen der gewünschten Ergebnisse
liegen in der Verantwortung des Kunden.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Softwarelizenzen Eigentum
von Ralf Martin Hansen Software.
Anwendbares Recht
Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden elektronisch
gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Alle persönlichen Daten
werden vertraulich behandelt.
Sonstiges
Sollte eine Bestimmung nichtig sein oder werden, so bleibt die
Gültigkeit der anderen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anbieter
Ralf Martin Hansen Software
Schwarzwaldstr. 22
78234 Engen
Gültig ab 15. September 2017