Die richtige Zielgruppenansprache ist entscheidend für den Erfolg von Pflege- und Wohn-Angeboten für Senioren. Pflegedienstleister sollten die unterschiedlichen Kanäle für das Online Marketing und Belegungsmanagement gleichermaßen nutzen. Dabei können die einzelnen Marketingkanäle nicht isoliert betrachtet werden, da Interessenten und Angehörige verschiedene Medien zur Informationsrecherche verwenden.
Eine kanalübergreifende Online-Strategie wird beim Belegungsmanagement immer wichtiger, da sich mittlerweile 85 % der Senioren im Internet informieren. Bei der Zielgruppe der über 50-Jährigen sind es bereits 94% (laut dem D21-Digital-Index 2020/2021), die bei der Informationssuche auf das Internet zurückgreifen.
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